Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Eric Mulet Hernández
NIF: 47969429P
Nombre comercial: Más Clientes Más Negocio
Domicilio: C/ Girona 159, 2º 3ª, 08402 Granollers, Barcelona, España
Correo electrónico: info@masclientesmasnegocio.com
Teléfono: 672 89 47 13
Sitio web: www.masclientesmasnegocio.com

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web, formularios de contacto, enlaces de WhatsApp, correo electrónico y otros medios de comunicación habilitados.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos. La Ley Orgánica 3/2018 adapta el ordenamiento español al Reglamento General de Protección de Datos.

3. Datos personales que se recogen

A través de los formularios de este sitio web se podrán recoger los siguientes datos personales:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Tipo de negocio o sector
• Ciudad o zona de actividad
• Información relativa a la consulta realizada
• Servicio de interés
• Cualquier dato que el usuario facilite voluntariamente en el mensaje o comunicación

También podrán tratarse datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, identificadores de cookies, datos de navegación, dispositivo utilizado o interacción con la página, especialmente cuando estén activas herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Google Maps, reCAPTCHA o Cloudflare Turnstile.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

4.1. Responder solicitudes de información

Gestionar las consultas recibidas a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.

4.2. Contactar con el usuario

Contactar por teléfono, email o WhatsApp para responder a la solicitud realizada, ampliar información, resolver dudas o preparar una propuesta personalizada.

4.3. Elaborar propuestas comerciales solicitadas

Analizar la información facilitada por el usuario para preparar presupuestos, auditorías, análisis o propuestas relacionadas con servicios de marketing digital, SEO local, Google Business Profile, diseño web, optimización web, estrategia digital o auditoría SEO.

4.4. Mejorar la web y medir resultados

Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento de las páginas, detectar errores y optimizar campañas o contenidos.

4.5. Seguridad y prevención de spam

Proteger los formularios frente a envíos automatizados, spam, abuso o usos fraudulentos mediante herramientas como reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile u otros sistemas de seguridad.

4.6. Comunicaciones comerciales futuras

Actualmente no se realiza envío de newsletter ni comunicaciones comerciales masivas.

En caso de que en el futuro se habilite el envío de newsletters, promociones o comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento expreso del usuario mediante una casilla específica, siempre que sea legalmente necesario. La LSSI regula las comunicaciones comerciales electrónicas y exige que sean identificables y cumplan las obligaciones aplicables.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:

5.1. Consentimiento del usuario

Cuando el usuario completa un formulario, acepta la política de privacidad o contacta voluntariamente mediante WhatsApp, correo electrónico u otro canal.

5.2. Aplicación de medidas precontractuales

Cuando el usuario solicita información, un presupuesto, una auditoría, una propuesta o una valoración previa a la contratación de un servicio.

5.3. Interés legítimo

Para mantener la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos, mejorar el funcionamiento del sitio y responder a solicitudes iniciadas por el propio usuario.

5.4. Obligación legal

Cuando sea necesario conservar o comunicar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

En general:

• Los datos enviados mediante formularios o WhatsApp se conservarán mientras se gestione la consulta o posible relación comercial.
• Si finalmente existe relación comercial, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
• Los datos relacionados con obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
• Los datos tratados con consentimiento podrán conservarse hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
• Los datos técnicos o de cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

7. Destinatarios de los datos

No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para prestar correctamente los servicios y mantener la web operativa, determinados proveedores podrán acceder a datos personales como encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos, entre ellos:

• Proveedor de hosting: Hostinger
• WordPress
• Elementor
• WPForms
• Rank Math
• Google Analytics
• Google Search Console
• Google Ads
• Meta Pixel, si se activa en el futuro
• WhatsApp / Meta
• Google Maps
• reCAPTCHA
• Cloudflare Turnstile
• Proveedores de correo electrónico, mantenimiento web, analítica, seguridad o gestión técnica

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial, administrativo o de autoridad competente.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunas herramientas utilizadas en la web pueden estar prestadas por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que realicen tratamientos internacionales de datos, como Google, Meta, WhatsApp, Cloudflare u otros proveedores tecnológicos.

En estos casos, se procurará que el tratamiento se realice conforme a las garantías previstas en la normativa de protección de datos aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Uso de WhatsApp

El usuario puede contactar con el responsable mediante enlaces directos a WhatsApp.

Al utilizar WhatsApp, el usuario debe tener en cuenta que dicho servicio pertenece a Meta y se rige también por sus propias condiciones y políticas de privacidad. El responsable utilizará los datos facilitados por WhatsApp únicamente para responder a la solicitud del usuario, gestionar la comunicación y, en su caso, preparar una propuesta o información solicitada.

10. Formularios de contacto

Los formularios de la web tienen como finalidad principal permitir que el usuario solicite información, análisis o contacto relacionado con los servicios ofrecidos.

El usuario deberá facilitar datos veraces, actualizados y propios. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para ello.

Los formularios podrán incluir una casilla obligatoria de aceptación de la Política de Privacidad.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, publicitarias o de medición, en función de las herramientas activas en cada momento.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies, finalidades, duración y configuración en la Política de Cookies.

12. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@masclientesmasnegocio.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar correctamente al solicitante.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web oficial.

13. Seguridad de los datos

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema informático o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en esta web no están dirigidos a menores de 14 años.

En caso de que se detecte que un menor ha facilitado datos personales sin autorización, se procederá a eliminar dichos datos tan pronto como sea posible.

15. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos incorrectos, falsos o de terceros sin autorización.

16. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de revisión y, si procede, se informará al usuario por medios adecuados.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar en:

info@masclientesmasnegocio.com

Última actualización: mayo de 2026